Spam Calls : दिवसभर तुमच्या मोबाईलवर येणारे बँकिंग फ्रॉड कॉल्सवर पूर्णपणे बंदी घालण्याची तयारी सरकारने केली आहे. सरकारची नवीन मार्गदर्शक तत्त्वे अत्यंत कडक असतील, असे मानले जात आहे. हे बनावट स्पॅम कॉलला प्रतिबंध करेल.
खरं तर, सरकारच्या सर्व प्रयत्नांना न जुमानता, मार्केटिंग कंपन्या नेहमी स्पॅम कॉल किंवा व्यवसाय कॉल करण्यासाठी काहीतरी मार्ग शोधतात. याआधीही टेलिकॉम सेक्टर रेग्युलेटर ट्रायने सर्व कंपन्यांना कॉलसोबत नाव दाखवण्याचे निर्देश दिले होते. मात्र काही कंपन्या वगळता कोणीही या सूचनेचे नीट पालन केले नाही. ट्रायने स्मार्टफोन उत्पादकांना त्यांच्या उपकरणांमध्ये वापरकर्त्यांना अशी वैशिष्ट्ये प्रदान करण्याच्या सूचना देखील दिल्या होत्या. जेणेकरून सर्वसामान्यांना कोणतीही अडचण येऊ नये.
या वर्षाच्या सुरुवातीला ग्राहक व्यवहार विभागाने स्पॅम कॉल्स थांबवण्यासाठी एक समिती स्थापन केली होती. या समितीने स्पॅम कॉल्सवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी नवीन मार्गदर्शक तत्त्वांचा मसुदा तयार केला आहे. 10 मे रोजी बैठकही झाली. यात दूरसंचार विभाग, ट्राय, ग्राहक व्यवहार विभागाच्या सचिव निधी खरे, सेल्युलर असोसिएशन ऑफ इंडिया, बीएसएनएल, व्होडाफोन, रिलायन्स आणि एअरटेलचे अधिकारी उपस्थित होते.
या समितीच्या बैठकीत कोणत्या प्रकारचे फोन कॉल्स स्पॅम कॉल्सच्या श्रेणीत ठेवावेत यावर चर्चा करण्यात आली. यामध्ये बेकायदेशीर कॉल आणि मेसेजची व्याख्याही निश्चित करण्यात आली आहे. समितीने नव्या नियमांवर सविस्तर चर्चा करून मसुदा तयार केला आहे. आता त्यावर ग्राहक व्यवहार विभागाकडून अंतिम मंजुरी मिळणे बाकी आहे.
युजर्सच्या समस्या लक्षात घेऊन या समितीने बैठकीत नको असलेले आणि अवेळी कॉलमुळे युजर्सना खूप त्रास होतो हे मान्य केले. यावर नियंत्रण ठेवणे अत्यंत गरजेचे आहे. अशा कॉल्सवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी ट्राय आणि टेलिकॉम विभाग सातत्याने प्रयत्न करत आहेत, परंतु मार्केटिंग कंपन्यांनी प्रत्येक वेळी नवीन मार्ग शोधला आहे. मात्र यावेळी समिती याबाबत कडक नियम करत आहे. यासाठी समितीने बँका, वित्तीय कंपन्या, विमा कंपन्या आणि ट्रेडिंग कंपन्यांना डिजिटल सामग्री संपादन प्रणाली विकसित करण्याचे आदेश दिले आहेत. यानंतर, त्यांच्या नंबरवर कॉल यायचे की नाही हे ग्राहक स्वतः ठरवतील.
Central Govt has planned to come up with the draft Guidelines for the Prevention and Regulation of Unsolicited and Unwarranted Business Communication, 2024 to curb the menace of spam calls.
— The Pamphlet (@Pamphlet_in) May 14, 2024
Watch this video by @shreya_arora22 to know about the proposed regulatory mechanism pic.twitter.com/l76TIccapt
