रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (RBI) ने देशात वेगाने वाढणारी डिजिटल कर्ज फसवणूक आणि बेकायदेशीर पद्धती लक्षात घेऊन अंतिम मार्गदर्शक तत्त्वे जारी केली आहेत. यामुळे डिजिटल कर्जे देणे आणि वसुली करण्यात ग्राहकांला होणारा मनस्ताप थांबेल, असा विश्वास आहे. यानुसार आता केवळ नियामकांच्या कक्षेत येणाऱ्या कंपन्या किंवा संस्थांनाच डिजिटल कर्ज देता येणार आहे.
मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, कर्ज देताना कंपन्यांना अनेक निकष पूर्ण करावे लागतात. त्या कंपन्यांना कर्ज देताना ग्राहकांना सर्व प्रकारच्या शुल्कांची माहिती द्यावी लागणार आहे. कर्जाची सर्व माहिती क्रेडिट रेटिंग कंपन्यांना द्यावी लागेल.
माहिती दिल्याशिवाय कर्ज मर्यादा वाढवू शकत नाही
आरबीआयने मार्गदर्शक तत्त्वांमध्ये म्हटले आहे की कोणतीही डिजिटल कर्ज देणारी कंपनी किंवा संस्था ग्राहकांच्या संमतीशिवाय कर्ज मर्यादा वाढवू शकत नाही. कर्ज वाटप आणि वसुली फक्त ग्राहक आणि कंपनीच्या बँक खात्यांमध्येच व्हायला हवी. हे कर्ज सेवा प्रदाता (LSP) किंवा इतर कोणत्याही तृतीय पक्षाच्या कोणत्याही पास-थ्रू, पूल खात्याची भूमिका बजावू नये.
करार करू शकणार नाही
याचा अर्थ असा की डिजिटल कर्ज देणाऱ्या कंपन्या कर्ज वसुलीसाठी तिसऱ्या व्यक्तीशी करार करू शकणार नाहीत, ज्यामध्ये काहीवेळा बेकायदेशीर प्रक्रिया समाविष्ट असते. पुढे, कर्ज लवाद प्रक्रियेत LSP ला दिलेली कोणतीही रक्कम किंवा शुल्क ग्राहकाकडून वसूल केले जाणार नाही आणि ते थेट नियमन केलेल्या संस्थेद्वारे केले जाईल. रिझर्व्ह बँकेच्या या नव्या मार्गदर्शक तत्त्वानुसार, ग्राहकाच्या वैयक्तिक माहितीशी संबंधित सर्व डेटा सुरक्षित ठेवण्याची जबाबदारीही कर्ज देणाऱ्या कंपनीची असेल. कोणतीही कंपनी संस्था ग्राहकांची वैयक्तिक माहिती स्वतः साठवून ठेवणार नाही.
- जेव्हा तुम्ही कोणतेही कर्ज अ‍ॅप डाउनलोड कराल, तेव्हा त्याचे रेटिंग, पुनरावलोकन वाचा. तुम्हाला ते App Store वर मिळेल
- कोणतीही बँक अ‍ॅपशी संबंधित आहे की नाही हे तपासण्याची खात्री करा. तसे नसल्यास सावधगिरी बाळगा
- कर्ज देण्यापूर्वी मूळ अ‍ॅप त्याचे सर्व तपशील देईल.
- सर्वोत्तम अ‍ॅप ते आहे जे वापरकर्त्याची किमान माहिती विचारते
- अ‍ॅप कोणती कंपनी चालवत आहे, कोणत्या कंपनीने बनवले आहे, त्याची योग्य माहिती मिळवा.
बरेच अ‍ॅप्स बनावट
भारतात 1100 हून अधिक डिजिटल अ‍ॅप्स देणाऱ्या लोकांना कर्ज
यापैकी 600 हून अधिक अ‍ॅप्स बनावट आहेत, ते टाळावे लागतील
एकूण अ‍ॅप्सपैकी ३०० अ‍ॅप्लिकेशन्सकडे फक्त वेबसाइट्स आहेत
90 च्या आसपास अ‍ॅपचा फक्त अधिकृत पत्ता उपलब्ध आहे.
जर एखाद्या ग्राहकाच्या तक्रारीचे 30 दिवसांत निराकरण झाले नाही, तर तो रिझर्व्ह बँकेच्या एकात्मिक लोकपाल योजना VII अंतर्गत तक्रार दाखल करू शकतो.
